近日，常州王先生向大众新闻记者讲述了购买华为折叠屏手机的遭遇。今年2月26日，他在常州当地门店花费15599元购入华为MateX7折叠屏手机一部。才用了三天，手机内屏就在3月1日出现黑屏故障，无法正常显示内容。

华为授权服务中心出具鉴定报告，认定不属于保修范围，要修需要再掏1999元。王先生难以接受：“这么贵买个新手机，我用的时候很小心，没有磕碰、摔落。才三天就黑屏，我怀疑手机自身质量有问题。”气愤之下，王先生在个人短视频账号讲述了自己的遭遇，引发广泛关注，也有不少人反馈类似问题。此时，华为方面相关人员竟然主动联系王先生，态度和之前相比有较大反转，主动表示这台MateX7可以免费维修。